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如何看懂家里的智能电表,国家电网首个基于新

天津市将逐渐进入冬季用电高峰期,预计今冬电网供电负荷将保持较高水平。国家电网天津市电力公司采取多项措施,确保冬季用电高峰期正常供电,满足居民用电需求,接到用户报修电话后,将在45分钟之内赶到现场抢修。

如何看懂家里的智能电表?

相对于传统的卡式电表,智能电表确实有一些独特的功能和使用方法。玩转智能电表,以下8件事你一定要知道。

国家电网首个基于新型智能电表的配网主动抢修系统在苏州成功试点

截止8月31日,12398电力监管投诉举报热线8月份共接到各类信息498件(包括网上留言、电子邮件、信函等),其中有效信息126件。根据信息来源分析,12398电话120件,占95.2%;网上留言3件,占2.4%;电子邮件2件,占1.6%;信函1件,占0.8%。根据反映内容及诉求情况分析,咨询事项100件,占79.4%;投诉事项26件,占20.6%(其中有2件不予受理,均为湖北地区)。

供电服务中心工程师何学东介绍,95598客服热线实行24小时人工服务,接到居民咨询和报修,将做好解答和解释工作,及时安排维修人员在45分钟之内赶到现场进行抢修。同时,电力公司将根据全市用电情况,适时启动相应等级应急预案,增加客服人员席数,减少客户电话等候时间,保障95598服务热线畅通无阻。

2017年8月2日

1.用上了智能电表,怎么买电?

2018年2月6日

一、投诉举报事项

彩世界平台总代理网址,何学东提醒,居民家中出现停电情况时,可以先询问邻居家是否有电。如果周围居民家中都没有电,可派代表拨打95598查询。一定范围内的停电,大都因为外力破坏所致,接到报修后,电力部门将在第一时间进行抢修。如果只有自己一家没电,可查看一下电表是否有电。当剩余电量为10度时,就会停电一次以示提醒,此时用户还有10度电可用,将电卡插入电表就能恢复供电。为避免因电量用完而停电,居民可以观察自家的电表,当剩余电量到20度时,电表就会长亮,显示当前剩余电量,提醒用户及时购电。如果是因跳闸或不明情况等引起的停电,客户可随时拨打95598电力客户服务热线进行报修。(见习记者刘波

如今,使用智能电表的居民越来越多。相对于传统的卡式电表,智能电表有一些独特的功能和使用方法。你知道智能电表上面跳动的数据代表了什么、如何在智能电表上查询使用的电量、电费余额吗?下面就为您进行解答,让您使用智能电表时更加放心、明白。 什么是智能电表? 智能电表是智能电网的智能终端,它已经不是传统意义上的电能表。智能电表除了具备传统电能表基本用电量的计量功能以外,为了适应智能电网和新能源的使用,它还具有双向多种费率计量功能、用户端控制功能、多种数据传输模式的双向数据通信功能、防窃电功能等智能化的功能。智能电表代表着未来节能型智能电网最终用户智能化终端的发展方向。 智能电表怎么看? 居民使用的智能电能表可以自动循环显示:当前剩余金额和当前有功总电量(您总共用了多少度电)信息,您只需在电表前观察即可看到相应数据。 智能电表相对卡式电表有哪些优点? 购电更方便。支持营业厅窗口、银行柜台、自助终端、网上银行等多种购电方式。购电后,电费可以自动下发到电表内,免去插卡输电的人工操作。 用电更明白。智能电表具有智能扣费、电价查询、电量记忆、余额报警、信息远程传送等功能特性,用户在自家电表上就可以实时查询当前电价和剩余电费余额,轻松掌握用电信息。智能电表支持免费用电情况短信提醒服务,及时获取阶梯电价跳档及表内余额不足提示信息。智能电表可以根据用户用电量自动扣费、结算,避免传统人工抄表方式可能带来的差错。通过智能电表的远程信息传送功能,供电员工可以实时监控电表工作状态,及时发现电表故障,避免给用户带来损失。智能电表的应用还将彻底解决合表用户分摊老旧线路公摊,以及分表用户欠费造成总表停电等纠纷的发生。 生活更低碳。智能电表支持分时电价、阶梯电价,可以帮助客户合理选择用电方式,养成良好节约用电习惯,有效降低费用支出,还具备双向计量的功能,支持分布式能源接入,是实现分布式电源计量、双向互动服务、智能家居、智能小区的技术基础。 首先请查看智能电表剩余金额是否为零,如智能电表剩余金额为零请及时购电,当所购电费发送到智能电表后,请再次尝试闭合开关。若电表的剩余金额显示大于零,开关跳闸后依然合不上,请勿擅自处理,首先联系物业电工排查室内短路故障点,如果故障难以排除,可以拨打24小时电力服务热线95598,由供电公司服务人员协助处理相关故障。 智能电表跳闸后开关合不上怎么办? 当智能电表剩余金额低于一定金额时,会有报警灯提示,电表显示屏也会长亮提醒您及时购电。当剩余金额到0元时,智能电表将自动断电。如发生自动断电,请您及时购电并确认所购电费已发送到智能电表,同时自行合上电表负荷开关,恢复正常用电。 您也可以拨打24小时电力服务热线95598,注册开通短信提醒服务。注册时,只需将您的客户编号、智能电表表号、手机号等信息提供给热线值班员即可开通。注册电费余额预警服务的客户可在本户剩余电费不足30元和10元后的第二天收到短信提示信息。注册阶梯电价跳档提示服务的客户可在发生电价跳档的当月至年末的每月下旬收到短信提示。 如何了解家中用电余额不足?关了总闸电表还走字,怎么办? 如果发现关了总闸电表还在走字怎么办?先别急着怪电表,漏电、偷电等原因都会出现这种情况!线路老化、没有穿管敷设电线、火线零线接错、家用电器不合格、天气潮湿等等,都有可能造成漏电。不管是哪种情况,赶紧联系供电服务人员或者拨打95598电力服务热线。 如果房屋转让,智能电表是否也需过户? 对于部分地区的客户来说,房屋转让过户后,房屋买卖双方持原客户的《智能电表客户用电登记表》、房屋产权证原件和复印件、房屋产权人身份证原件和复印件,到所在区县的供电公司营业大厅办理过户手续。原客户需将过户日期前的阶梯差价电费进行补交,过户后,根据从过户当月到年底的实际月份数,重新计算新客户的阶梯分档电量,新客户再正常用电、交费即可。

首先,用上智能电表,买电会更方便。因为智能电表支持供电营业厅窗口、银行柜台、自助终端、网上银行等多种购电方式。买电后电费可以自动发送到电表内,免去插卡输电的人工操作。这一招可以真正做到让大家足不出户就能买电。

1月10日,在经历了连续冬雨“洗礼”后,苏州吴江区开始明显降温。当天10时49分,位于北联村4组的王小秋家中突然停电。与此同时,在距离失电客户11公里外的苏州吴江区供电公司同里所值班人员邹惠丰的电力抢修智能移动终端上,一条故障报修信息赫然出现在屏幕上,邹惠丰及时组织两名抢修人员驾车前往开展抢修服务。不仅如此,停电客户的手机上也同时收到故障及抢修信息。

投诉举报事项受理情况

现在,很多地区的居民还可以借助当地供电企业的电力微信平台、掌上电力App等购电、查询用电信息,例如北京就可以。各地情况可能有不同,想具体了解,可以打统一的服务电话——95598。

2017年12月16日,江苏苏州供电公司建成了国家电网公司首个基于新型智能电表的配电网主动抢修系统,并在苏州市吴江区同里北联村成功试点。此项试点应用是该公司开展国际对标的首个成果转化项目。而自2017年以来,按照国家电网公司部署,苏州供电公司与澳大利亚Jemena公司进行配网资产国际对标,引入国际顶尖技术与先进经验,通过建设一系列对标成果的落地转化项目,探索实践智能服务模式,更好地满足人民日益增长的美好生活需要。

华中电监局8月受理投诉事项16件,较上月减少25件。其中,湖北地区投诉10件,占62.5%,较上月减少15件;江西地区投诉6件,占37.5%,较上月减少6件;本月未接到重庆地区投诉举报。

2.剩了多少钱用了多少电,怎么从智能电表上看出来?

开展精准对标

投诉举报事项转送处理情况

我们用的智能电表会自动循环显示:当前剩余金额和当前有功总电量。

学习借鉴国外

受理的16件投诉事项,15件为供电服务类投诉, 1件为电价执行类投诉。15件为供电服务类投诉事项中,供电质量类6件、停限电类5件、表计问题类1件、服务质量类1件、用电报装类1件、其他类2件。

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